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昨天从荆门到宜昌途中，看到了一起车祸，女家属撕心裂肺的哭声让人心里阵阵隐痛，我已看了太多的车祸，每次我都不去看现场，单见到家属的反应，已经让人受不了，一个个鲜活的生命离我们而去，在离我们去之前也许他们还在和家人和朋友开心的生活，也许还在踌躇满志，也许还在开心聚会，但所有的一切在那一刻都停止了，人的生命真的很脆弱，也很渺小，我们应该珍惜活着的每一天，活的开心，精彩，成功，快乐着痛苦着但是幸福的，我们的身上担负了太多的希望与期待，珍惜自己的生命爱惜自己就是对关心支持我们的人的回报。

巧妙对付这12种素质不高的客户
一、“爱挖苦”人的客户：
心里特点：1、他们要发泄内心的不满
                2、不死心的心态
                3、保护自己的心态
策略：特征是自卑感特别强烈，
          可以从了解他们的心情入手，
          体会他们那种无法说出口的不满情绪。
          对于他们的发泄，
          千万不可反驳。
二、滔滔不绝的客户
心里特点：1、以畅所欲言为快乐
                2、追求击败对方的满足感
                3、希望对人好上一点
策略:你不要怕“苦”也不要怕“累”。
三、爱撒谎的客户
撒谎的动机：1、不愿让人窥知自己的意图
                    2、不愿暴露自己的弱点
                    3、他想力争取得主动地位
策略：巧妙解开对方的假面具，多接近了解他的心态，有备而发。
四、脆弱的客户
心里特点：1、自尊心强
                2、过于自信
                3、过于自责
策略：必须注意听他说话，留意客户的神态变化。
五、对不怀好意的客户
心里特点：1、不想失败
                2、不愿受人轻视
                3、希望自己能够“向善"
策略：1、厚黑（两面三刀、假仁假意）
          2、善用接近技巧
六、自作聪明的客户
心里特点：自命不凡，自以为是，人为自己很正确，胆小怕事，害怕承担责任，
                喜欢占小便宜，比较注重个人得失。
策略：现抬高他，采用低调处理自己的语言、表情，设法引导他了解市场行情、行业动态。
七、自以为是的客户
心里特点：1、过于自信
                2、讨厌麻烦
                3、不愿受拘束
策略：掌握他们的行为模式，从他们的个性和脾气入手。
八、不肖做所众的客户
心里特点：1、不愿和你谈话
                2、自我陶醉
                3、不耐烦
策略：顺我者昌，逆我者亡。
九、盛气凌人的客户
心里特点：1、自信
                2、攻击别人
3、固执己见
 策略：要求是冷静，千万不可在客户处处逼人的攻势下丧失理智，互相叫板。
十、虚情假意的客户
心里特点：1、没有购买动机
2、上当之后，对业务员报复
3、不相信业务员
策略：1、引导新需求
2、引导客户的注意力
3、给客户一个台阶

今天中午和一起进入公司的同事聚会，他说的人与人之间是完全的利益利用与利益交换关系，想象他说的有道理，但很残酷，正因为很多人都这样的心态，彼此间心里有了太多的防备，朋友很多，知心的没有几个，认识的人多办事的没有几个，想想人生一世，事业，金钱都是生不带来死不带去，他们对我们很重要，但我们更重要的是在生活，我们活快乐吗？我个人一直在追求我想要的很多物质，但更渴望在这个过程中可以找到更多的快乐伙伴，心中一直还没有放弃，有时侯真想天真点好，生活让我们变的更成熟了，随着年龄的增长，我们拥有的东西越来越多，可知心朋友却越来越少。